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服务承诺(百货商场)

发表时间: 2013-9-5 9:01:22  来源: 大发彩票  浏览数: 17186

本文地址:http://www.nash-law.com/html/?15-17-510.html
文章摘要:服务承诺(百货商场),中国推进“一带一路”建设以及向发展中国家提供力所能及的援助,从不像西方国家那样要求合作方或被援助国进行这样那样的改变,而是认为只有本国人民才能决定他们的社会政治制度。至今奥林巴斯还在数码相机巨头林立的日本市场占据老大位置。”这是黄大年在毕业纪念册上给同学的留言;“爸爸是全镇最小的人,因为爸爸是为全镇人服务的。,据了解,上城区委统战部在国内率先建设了新的社会阶层数据库,通过“上城统一战线”微信号前台端口,构建起该区新的社会阶层人士联谊会大数据工作总台。  加尼在当天举行的新闻发布会上表示,为期18天的停火已经结束,阿富汗安全部队将重新展开军事行动。1780343千元旗舰以多彩呈现红米6Pro图赏http:///tech/5_img/upload/727d2fb1/213/w2048h1365/20180621/-:///n/tech/5_ori/upload/727d2fb1/213/w2048h1365/20180621/-/:///n/tech/5_ori/upload/727d2fb1/213/w2048h1365/20180621/-/年06月21日11:04值得肯定的是,红米6Pro的机身顶部保留了的耳机插孔,另一侧是红外模块和降噪mic。。

尊敬的顾客朋友:

“诚实经营,顾客满意”是我们的追求,为此,本公司郑重向顾客作出如下服务承诺:

一、商品质量,先行负责

本公司所销售的商品,经判定为不符合明示质量标准的,持有效购物凭证即可办理退换货。

本公司所销售的商品,经国家相关职能部门确定为假冒伪劣商品的,商场/门店按国家相关规定对购买者给予赔偿。

二、商品退换,购物无忧

1.一般商品(不含家用电器、食品、药品、烟酒茶、化妆品、贵金属饰品、宝石饰品、钟表、照摄及感光器材、数码/通讯产品、内衣裤、裘革服饰、定制、改制商品、假发),只要保持商品原质原貌、包装完好、不污不损、不影响第二次销售的商品,15天内可持有效购物凭证进行退换。

2.国家有“三包”规定的商品按国家规定执行。

3.家用电器(不含手机、电脑、照摄及感光器材、数码商品)自售出之日起30天内,发生性能故障,经检测鉴定为质量问题的,可进行退换货(退换商品的包装、附件应齐备)。

4.用银行卡购买的,在办理退货时,按银行规定办理银行卡退款。

三、解决投诉,热情及时

对顾客投诉,坚持首问负责制,热情接待,及时处理,做到一般问题1个工作日内解决,特殊问题按约定期限解决。

四、质量管理,促优找差

凡对本公司的商品质量、服务质量等问题反映属实,提出改善建议被采纳的顾客,将给予50-200元价值的奖励。

五、便民服务,为您解忧

本公司为您推出多项免费或合理收费便民服务。

应急药品、针线包、纸笔便签、饮用水、缺货登记、珠宝皮具清洗保养、皮带打孔、化妆品试用、礼品包装、雨伞租借、推车提篮租借、挑边熨烫、家用电器上门清洁保养等。

六、特色服务

1.在本公司下属百货商场(不含超市、电器销售区域)购物,可享受到以下特色服务:

(1)异地退换货服务

一般商品只要符合退换条件,可持有效购物凭证,15天内在本公司任一百货商场办理退换货。

(2)个性化的专业服务――“购物顾问服务”

为您免费提供化妆指导、着装搭配设计、家居配饰设计等服务,开设客户主题沙龙、商品知识讲堂,传递购物时尚信息,引导专业消费。

2.在本公司下属百货商场购买电器商品可享受规定范围内免费送货:

在本公司购买的大件、大宗等家用电器商品,实行日常24小时内免费送货服务;节假日、旺季或重大促销活动期间48小时—72小时内免费送货服务。

顾客购买大件、大宗家用电器后,商场可提供60天商品免费保存服务。

送货范围:重庆市主城九区距购买地30公里内免费送货到家,120公里内实施定时定点免费送货服务。

购买地属重庆市主城九区以外的场店,在所属城区范围内,车辆能够通达的地点实施免费送货,主要乡镇实施定时定点免费送货。

重庆市主城九区是指:渝中区、江北区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区、渝北区、巴南区、北碚区。

备注:便民服务细则

免费项目:应急药品、针线包、纸笔便签、饮用水、缺货登记、皮带打孔、化妆品试用、雨伞借用;本商场购买珠宝皮具清洗保养、服装挑边熨烫。

收费项目:礼品包装、推车提篮租借、家用电器上门清洁保养;非本商场购买珠宝皮具清洗保养、服装挑边熨烫或改制等。

渝ICP备案号010157 地址:重庆市渝中区英利国际大厦31楼 电话:023-63845206 传真:023-63845207